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移动营业员理论考试

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简述知觉对消费者购买行为的影响。

正确答案:人们通过个别的感觉器官感知到事物的个别属性,这是感觉。感觉对于事物是“就事论事”的,没有整体性的认识判断。将这些感觉综合起来,才形成人们对事物的整体的判断、认识并成为行动依据,这就是综合感觉得到知觉。人是有知觉行为的,人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉,这是因为在感觉上升到知觉的过程中,人们会经历三种知觉形成过程,从而产生对同一事物的不同知觉,并且出现行为的差异性。
这三种知觉过程是:(1)选择性注意。(2)选择性曲解。(3)选择性记忆。正是这三种知觉形成过程的影响,使人们的知觉表现出明显的主观性,使他们对相同的外界刺激,经过知觉的加工处理,会产生不同的行为。
答案解析:
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