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体育市场营销学

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论述人员推销的基本流程。

正确答案: 1.寻找潜在消费者。推广消费的第一步就是寻找潜在的体育消费者。推销人员可以通过多种渠道寻找潜在的消费者,然后可以通过研究他们的体育消费需求、经济实力等来衡量他们的资格,以确定是否进行联系或接触
2.准备工作。在推销之前,应对所推销的体育产品、消费者和竞争对手的有关情况有充分的了解和准备
3.接近。推销人员应熟知初次与消费者交往时怎样向消费者问候和交谈,使双方的关系有良好的开端
4.介绍。介绍是推销进程的核心,推销人员可以通过“爱达”公式——争取注意、引起兴趣、激发欲望和见诸行动、各环节来介绍体育产品。在整个介绍过程中应以产品的主要性能为主导,着重说明产品将给消费者带来的益处
5.说服。推销人员应采取积极的方法,认真听取消费者的意见,耐心的向他们解释,消除疑虑,积极说服消费者购买本产品
6.达成交易。在洽谈过程中,推销员必须懂得如何从消费者那里发现达成交易的信号,包括消费者的动作、语言评论和提出的问题。如发现消费者有购买意向,应抓住时机成交,并可适时的推出一些既定的优惠条件7.续后工作。通过跟踪了解及提供必要的售后服务,可及时反馈消费者对产品的使用信息和解决消费者在产品使用过程的各类问题,既有利于企业改良产品,又可树立企业良好的形象,更为扩大销售奠定基础。
答案解析:
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