在确定事件优先级后，服务台应对事件提供初步支持。服务台如果没有成功解决事件，就将事件转交给二线或三线支持处理，然后负责记录事件并协调各支持小组、采取必要的措施以确保（）

• A、用户满意
• B、用户满意事件的解决过程
• C、事件解决
• D、事件完美解决