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税务系统岗位练兵知识竞赛

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小张负责A县国税局纳税服务对外公开咨询电话值守,他使用的以下用语,符合接打电话文明服务礼仪的有()。

  • A、感谢您的来电,再见。
  • B、您不在了吗?
  • C、请问有人吗?
  • D、请您继续说。
  • E、这个我不知道!
正确答案:A,D
答案解析:
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