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客户来电催修宽带故障,经查询故障单已超时,且有催修记录,正确的处理方式为()
A、直接在原故障单中点催修
B、原故障单点通知并备注客户要求
C、填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(无催修记录)
D、填单:留单现象->通信质量->固网通信质量->宽带障碍(有催修记录)
正确答案:
D
答案解析:
有
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