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电信业务技能考试

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营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。

  • A、主动热情
  • B、积极负责
  • C、快速响应
  • D、客户第一
正确答案:B
答案解析:有
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