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客房服务员
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客房服务员
当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
正确答案:
（1）当你正在接听工作电话时，有客人来，应点头示意，与客人打招呼并有请客人稍等之意；
（2）尽快结束通话，避免让客人久候；
（3）结束通话后，应先向客人道歉，认真回答客人询问。
答案解析:
有
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