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客房服务员

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客人不在房间而有来访者时,怎么处理?

正确答案: (1)可请来访者在大厅沙发上坐等或建议他出去走走,待会再来;
(2)千万不能让来访者私自到客人的房间;
(3)如来访者在大厅等候可主动送上茶水。
答案解析:
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