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旅馆业前台从业人员资格证考试

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前台登记人员工作中的“四看”包括（）。

  • A、看仪表是否有着装怪异、不合时令的现象
  • B、看表情是否有目光游离、喜怒无常的现象
  • C、看动作是否有手舞足蹈、自语自笑、滔滔不绝等现象
  • D、看表达是否有答非所问、不知所云、语调语速异常等现象
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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