如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。

• A、文件服务器或者CTI相关目录异常
• B、IVR服务组件运行异常
• C、系统配置中未配置“文件访问组件”
• D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码