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工商管理(本科)
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工商管理(本科)
客户关系管理系统的功能有哪些？
正确答案:
系统应具备客户服务、销售、市场营销、共享的客户资料库和分析等方面的功能，其中客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱。
答案解析:
有
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