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旅游酒店管理师

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有效的餐饮服务质量控制必须具备以下三个基本条件（）

  • A、选好服务人员
  • B、制定服务规程
  • C、收集质量信息
  • D、抓好员工培训
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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