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电信业务技能考试

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（）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。

  • A、电话倾听能力
  • B、电话沟通能力
  • C、语言表达能力
  • D、情绪控制能力
正确答案:C
答案解析:有
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