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质量管理学

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对于生产和服务提供过程，下列哪些说法是正确的？（）

  • A、应有必要且充分的资源
  • B、可修复的产品要修复后才能进入下道工序
  • C、应由胜任的人员进行操作
  • D、银行在按照ISO9001：2000标准实现其网络服务的过程中，可以删去“7.5.4顾客财产”的条款
正确答案:A,C
答案解析:有
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