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六西格玛管理

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2013年是某企业导入六西格玛的第一年,在选择首批实施的六西格玛项目时,存在以下意见。这些意见中正确的是:()

  • A、从已经得到改善的问题中选择,以便验证六西格玛方法的适用性
  • B、从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目
  • C、从企业关键年度绩效指标(KPI)差距分析中选择出适当的项目
  • D、将项目的选择权交给参加培训的首批黑带,由他们选择即可
正确答案:B,C
答案解析:
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