叙述收集故障信息资料的注意事项。

正确答案: 1.目的性要明确，收集的信息数据要对故障管理有用；
2.要按规定程序和方法收集数据；
3.记录的情况和数据。要力求清楚、准确无误；
4.计算损失费用的方法和标准要统一，否则没有可比性；
5.资料收集人员应对手机的资料真实性负责。

答案解析:有

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