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烟草营销师考试

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服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。

  • A、过程
  • B、结果
  • C、效果
  • D、检查
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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