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银行合规考试
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商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。
A、登记
B、调查
C、处理
D、报告
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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