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代维资格考试

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故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障,从集团客户提出故障申告时起,按照相应的要求,金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为()

  • A、10分钟和1小时
  • B、20分钟和不需要反馈
  • C、30分钟和按需反馈
  • D、40分钟和2小时反馈
正确答案:C
答案解析:
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