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销售管理

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投诉处理的三步法：立刻着手解决问题、（）、客户对现有方案不满意的明确客户答复时间。

  • A、允许客户参与行内协商过程
  • B、告知客户解决方案
  • C、告知客户回去等消息
  • D、客户对现有方案有异议的，坚决执行
正确答案:B
答案解析:有
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