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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
处理投诉时,要把握以下哪些原则()
A、首问责任原则
B、每诉必录原则
C、即时录入原则
D、公平对待原则
E、真实准确原则
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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