多做题,通过考试没问题!

银行营业经理考试

睦霖题库>银行考试>中级银行业专业人员资格考试

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括()

  • A、收集、整理客户的详细信息,最大化地了解客户
  • B、根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
  • C、无条件地满足客户,将客户变成自己的忠诚客户
  • D、提供专业服务,解决客户的财务问题,实现客户的理财目标
  • E、严格管理所有的客户“接触点”如网点数量、宣传资料、言谈举止等,使客户满意
正确答案:A,B,D,E
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题