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起亚4S运营管理规范知识竞赛
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起亚4S运营管理规范知识竞赛
不属于客户服务部信息专员岗位职责的是()
A、接听会员求援电话,将相关内容录入计算机,同时负责处理或向相关部门转达
B、处理客户的咨询服务
C、信息传递,制作报表
D、接待并解决客户投诉,分析客户投诉原因,提出服务整改措施
正确答案:
D
答案解析:
有
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