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公路客运站服务员

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售票员工作标准是什么?

正确答案: (1)上岗前在售票窗口悬挂工号牌,做好票据、零钱、账单及其他方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
(2)注意掌握当日营运班车型.定员.预售票和以其他方式售出客票号情况,以便做到合理配载,一视同仁,不售超员票。
(3)售票时经力集中,操作准确迅速,唱收唱付,票.款同时交付旅客手中,并交代必要事宜。
(4)发售的客票.票面班次.票价.日期.起至站名.发车时间.座号.乘车地点等必须字迹清楚.无涂改痕迹,不错号、重号。改乘、退票应有签章。
(5)售票差错率低于5‰,旅客排队购票时间一律不超过15分钟。
(6)交接班清楚,票款收入日清日结,票、款、账相符,不挪用票款。
答案解析:
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