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中国电信知识竞赛

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请列举获取客户信息的主要途径,至少五种。

正确答案:获取客户信息主要有七种途径:
(1)客户拜访:通过日常的客户拜访采集、获取信息。
(2)专项调查:通过开展专项的市场调查采集、获取信息。
(3)电话咨询:通过电话询问采集、获取信息。
(4)计算验证:通过相关数据计算采集、获取信息。
(5)网络采集:通过内外部网络公司采集、获取信息。
(6)会议交流:通过参加业务会议交流采集、获取信息。
(7)客户投诉:通过分析客户投诉情况采集、获取信息。
答案解析:
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