《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行）》4.2.3规定，Ⅲ级应急响应行动，站段应急领导小组办公室接到客流突发或旅客运输异常情况报告后，应立即向铁路局调度所、铁路局办公室（应急办）汇报。