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前厅部运营与管理

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为何说前厅部代表酒店的门面?

正确答案:前厅部代表酒店的门面,工作人员若穿着整齐、设计巧思的制服,和豪华的大厅整体环境相配,可谓是光鲜亮丽,令人赏心悦目。除此之外,还需要有实质的良好管理与人员训练,才能产生卓越的服务。顾客的第一印象和最后印象都依赖前台人员的表现。提供优质服务,让客人万分满意,前厅部才真正堪当酒店的门面。
答案解析:
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