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客房服务员

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遇到公安人员到楼层查房，强烈要求服务员开门时怎么办？

正确答案:１、服务人员不要惊慌，保持镇定，礼貌的接待客人。
２、请其出示证件，验明身份。
３、验明身份后，应寻找时机及时通知楼层主管和保安部。
４、主管和保安人员未来时，千万不能随便开门。
答案解析:有
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