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商务礼仪知识竞赛
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在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
正确答案:
在接待群众及社会各界人员来访时，以下话语应忌用：推卸责任的话，冷漠生硬的话，伤害感情的话，需要保密的内容，自己不了解的情况等。
答案解析:
有
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