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银行大堂经理考试

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出现大面积业务系统故障时，以下哪项处理方法不合理（）

  • A、第一时间公示系统故障温馨提示
  • B、根据自己所了解的相关情况解释口径安抚客户
  • C、做好现场管理工作
  • D、针对暂未离开网点的客户主动开展二次关怀及询问的服务
正确答案:B
答案解析:有
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