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客房服务员

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英国政府代表团来华访问,有一位客人入住客房后,发现客房只有绿茶和花茶,但他爱喝红茶,服务员给他换了红茶这属于()服务范畴。

  • A、标准化
  • B、规范化
  • C、程序化
  • D、针对性
正确答案:D
答案解析:
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