社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与（）。

• A、现代资讯工具使用技术
• B、谈判的技术
• C、管理和控制的技术
• D、才艺表演的技术
• E、网络技术