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杨帆杯证券知识竞赛

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证券公司应建立以客户服务为核心的绩效考核体系,在对营销、客服、咨询等直接面对客户的员工考核上,注重考察()。

  • A、客户满意度、忠诚度
  • B、资产保值增值率、服务产品客户覆盖率
  • C、投诉占比以及从业人员执业行为的合规性
  • D、强化交易量、新增开户数、新增客户资产等指标考核激励员工
正确答案:A,B,C
答案解析:
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