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银行柜员考试

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以下不是九大服务维度的是()。

  • A、客户有效投诉率
  • B、内外部客户满意度
  • C、客户等候时间达成率
  • D、大堂经理管理
  • E、网点营销积分
正确答案:D
答案解析:
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