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移动通信营业员考试

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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

  • A、湖南移动门户网站；
  • B、客服系统；
  • C、知识库；
  • D、公告；
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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