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导游服务知识竞赛

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旅游者由于特殊的饮食要求提出换餐,导游员应怎么办?

正确答案:如果所提要求在接待计划中已有写明,地接社在订餐时应予以落实,地陪应该及时予以确认;如果是旅游者在用餐前1临时提出,地陪应立即与餐厅取得联系,尽量设法满足;如确有困难,地陪应向旅游者进行解释并表示歉意;必要时可协助旅游者自行解决用餐问题。
答案解析:
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