《国家电网公司供电营业厅标准化建设手册》要求，收费柜台应满足国家关于银行及其他金融机构营业场所安全防范工程的有关标准。设置半封闭柜台，装设防弹防护装置、安全监控和警戒设施，并预留信息和现金票据交换渠道。