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移动通信营业员考试

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客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。

正确答案:对自己的费用提出不解;包干保底类套餐
答案解析:
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