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农网配电营业工考试

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根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工接待客户时有哪些规定?

正确答案: (1)接待客户热情周到,做到来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌。
(2)迎送客户时,主动问好或话别,设置有专门接待员的地方,接待客户至少要迎三步,送三步
(3)无论办理的业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
答案解析:
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