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客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
A、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
B、“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”
C、“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”
D、“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”
正确答案:
A
答案解析:
有
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