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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
“旅馆为客户提供住宿服务,床铺将参与服务过程,但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的,不会转移给客人”,这体现了服务的哪个特征?()
A、无形性
B、不可分离性
C、差异性
D、缺乏所有权
正确答案:
D
答案解析:
有
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