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00910网络经济与企业管理

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实施客户关系管理的条件?

正确答案:1、专注于流程,设计长远规划;
2、遵循专业化、社会化、和开放式的运作思路;
3、着力加强对渠道和应用子系统的集成;
4、加强支持网络应用的能力;
5、极大地重视人的因素。
答案解析:
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