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邮政营业员考试

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窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

  • A、认知度
  • B、信任度
  • C、满意度
  • D、满意率
正确答案:C,D
答案解析:有
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