整个iBSC下大量用户投诉不能使用GPRS业务，如何处理。
正确答案:
（1）查看Gb口DTB或GIPB单板告警，是否单板不能正常工作。
（2）查看UPPB单板告警，是否单板不能正常工作。
（3）查看Gb口E1告警，是否E1传输中断。
（4）复位Gb口GIPB或DTB单板。
（5）复位UPPB单板。
（6）如果上述步骤不能解决此故障，请联系中兴通讯当地办事处或客服支持中心。
（2）查看UPPB单板告警，是否单板不能正常工作。
（3）查看Gb口E1告警，是否E1传输中断。
（4）复位Gb口GIPB或DTB单板。
（5）复位UPPB单板。
（6）如果上述步骤不能解决此故障，请联系中兴通讯当地办事处或客服支持中心。
答案解析:有
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