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11969观光农业开发与经营
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11969观光农业开发与经营
简述景区服务过程管理的基本思路。
正确答案:
首先识别顾客需求；
然后确定服务内容；
接着设计服务流程；
最后进行服务的实施和效果评估。
答案解析:
有
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