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烟草营销师考试

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移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

  • A、复述
  • B、转述
  • C、体会
  • D、转述并体会
正确答案:B
答案解析:有
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