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世博会知识竞赛.

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面对世博会如此庞大的客流量，旅游行业的员工，必须提前准备，做好（）和特殊人群的服务预案。

  • A、安全事故的应对预案
  • B、突发情况的应对预案
  • C、差错事故的处理预案
正确答案:B
答案解析:有
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