多做题，通过考试没问题！
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。
A、发现酒店存在的问题
B、改善宾客关系
C、提高管理水平
D、提高服务质量
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
发现客人衣服洗坏时，怎么办？
·
窗离地不宜太高，通常不应高于（）米。
·
客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用
·
饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达
·
为供客人在发生意外时使用，饭店一般将（）
·
填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节，洗
·
贵宾抵达饭店前二级保卫方案对宴会安全的措
·
客房服务员不要拾取宾客丢弃的任何物品。
·
清洁剂的作用包括（）。
·
下列客房的基本状态中，可以对外出售的房态
热门试题
·
前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营
·
合理分配发放清洁剂，即能满足清洁（）的需
·
请简述吸尘器的种类并说明特征。
·
论述怎样确定客房供应品的消耗定额。
·
澳大利亚位于（）半球，在太平洋和印度洋之
·
回族人最忌讳吃猪肉，也忌讳吃马、骡、驴、
·
房间的清洁整理的整体效果、服务员工作的整
·
饭店大厅适宜的夏季温度为（）。
·
（），指客房服务员在每次客房清扫整理完毕
·
示瓶的作用是（）
