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电信业务技能考试

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电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（）的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。

  • A、开放式
  • B、混合式
  • C、封闭式
正确答案:A
答案解析:有
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