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浙江中国移动营业宽级化考试
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浙江中国移动营业宽级化考试
关于备卡激活说法正确的是:()
A、10086人工操作前务必先确认是否有其它问题咨询,避免因操作后通话中断影响客户感知
B、原已申请2G/3G备卡的客户开通4G功能后,需在营业厅同步更换4G备卡,否则无法正常激活备卡
C、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,不能为用户激活
D、特殊情况下如客户暂时无法更换4G备卡的,可通过删除4G功能后再激活原备卡
正确答案:
A,B,D
答案解析:
有
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